Tham khảo

Quy định sử dụng rr059 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr059, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýNạp rút qua ví điện tử nội địaQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập tuỳ theo luật địa phương
rr059 Quy định sử dụng rr059 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn theo điều khoản đã cam kết.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá. Bạn có thể yêu cầu thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào qua trang tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực dịch vụ hoạt động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên truy cập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến chính sách tạm ngưng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử hoặc lý do giao dịch bị tạm giữ. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản — đặc biệt khi bạn cần xem lại lịch sử thay đổi chính sách hoặc yêu cầu giải thích bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua Telegram khi bạn cần trao đổi nhanh về quyền tài khoản, giới hạn sử dụng hoặc quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản rr059

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr059, bao gồm cả việc nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ quá trình này.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của bên thứ ba hoặc tài khoản không trùng tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ và tuân thủ pháp lý hiện hành tại khu vực dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo trình tự xử lý quy định trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.