Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

rr059 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Dữ liệu mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rr059 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rr059 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán bên ngoài có tiêu chuẩn bảo mật riêng. Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hoá SSL, hạn chế rủi ro bị chặn hoặc đọc trái phép trong quá trình truyền dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động và xoá theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại rr059

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu giao dịch cũng được lưu để xử lý nạp rút.

Thông tin ví thanh toán được chuyển qua cổng xử lý bên ngoài và không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch cần thiết cho tài khoản.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hay email để gửi yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.